重磅！三阳广场站荣获全国巾帼文明岗
2026-03-04 15:35:31
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返回列表在无锡“城市之心”三阳广场站，有这样一支熠熠生辉的“飞凤班组”，队伍中女性占比达72%，党员比例16%，她们以柔肩担重任，用巾帼之力稳稳撑起了这座“城市之心”的运营安全与出行温暖。
三阳广场站，总建筑面积约6.2万平方米，27个出入口纵横交错，是无锡地铁的“心脏枢纽”。“飞凤班组”就诞生在这里，深度融合无锡的文化底蕴，传承城市精神，将“创品质服务样板，树窗口服务标杆”作为班组目标，深耕公共交通一线，争做彰显地铁温度、传递城市文明的示范窗口。
“飞凤”之名，既取自无锡“玉飞凤”的文化符号，也象征着班组女性如凤凰般坚韧、灵动的特质。从清晨第一班列车的鸣笛，到深夜末班车的归程，她们用细致入微的服务，守护着每一位乘客的出行路。
自无锡地铁开通运营以来，三阳广场站始终扎根客运服务最前沿，将“想你所想，懂你所需”的服务理念深植每一个工作细节，用全天候的坚守守护城市交通脉络，2025年度累计获服务热线面，用实打实的口碑诠释服务温度。
客爱心守护：2023年6月27日，三阳广场站牵头，多站接力护送盲人乘客苏先生顺利换乘出行，暖心事迹被媒体报道获赞。2024年5月4日，值班人员王逢雪敏锐发现徘徊的智力障碍乘客，通过身份牌联系家人并安全送返，获家属高度赞誉。日常点滴中的信任：
作为无锡地铁的“城市窗口”，三阳广场站始终以创新赋能服务，打造有温度、有质感的出行体验。班组深耕服务细节，用暖心、安心、贴心、细心、用心的实际行动，让每一次服务都更精准、更贴心。
除了在服务场景、硬件配套上做优外部升级，依托党建联建共建平台，与周边街道、社区、学校、企业推行组织共建，推动运营服务全域提升。
三阳广场站紧扣城市发展脉搏，以地铁为纽带深化“交通+便民+文旅”融合发展，既丰富服务内涵、激活站点活力，更以多元举措赋能城市发展，擦亮无锡地铁的城市名片。
所有的认可与荣光，皆源于日复一日的坚守与创新。未来，无锡地铁将以三阳广场站为标杆，大力弘扬巾帼精神、凝聚奋进力量，把荣誉化为动力、把实绩化作担当，以更高标准、更优服务、更实举措，持续擦亮城市窗口、提升服务品质，用心守护乘客出行之路，用情传递地铁温度，奋力推动运营服务高质量发展再攀新高、再谱新篇。
